Her arıza çekici gerektirmez
Yolda kalan araçların önemli bir kısmı aslında yerinde çözülebilir. Akü bitmesi, lastik patlaması, yakıt tükenmesi ve anahtarın araçta kalması — bunların hiçbiri için aracı taşımaya gerek yok. Yol yardım tam olarak bu işler için var: siz yolunuza devam edin, araç yerinden kalkmasın.
Telefonda aracın belirtilerini soruyoruz. Marş basıyor ama çalışmıyorsa başka, hiç ses gelmiyorsa başka bir sorun var demektir. Doğru teşhis, ekibin yanında doğru ekipmanla gelmesini sağlar ve ikinci sefer yapılmasını önler.
Akü takviyesi ve gerekirse yerinde akü değişimi
Stepne takma, stepne yoksa en yakın lastikçiye taşıma
Yakıt bitmesi durumunda yakıt ikmali
Anahtarın araç içinde kalması — kapı açma
Çözülemezse çekiciye geçiyoruz
Arıza yol kenarında çözülemeyecek cinstense — motor, şanzıman, elektronik veya soğutma kaynaklıysa — aracı zorlamıyoruz. Çalıştırmaya çalışarak sorunu büyütmek yerine doğrudan çekiciye alıyoruz. Bu durumda yol yardım için ayrıca ücret almıyoruz, işlem çekici hizmetine dönüşüyor.
Sık sorulanlar
Yol yardım çağırdım ama araç çalışmadı, iki ücret mi ödeyeceğim?
Hayır. Yerinde çözülemeyen bir arızada iş çekiciye dönüşür ve tek ücret alınır. Çağrı sırasında bu ihtimali de telefonda konuşuyoruz.
Gece de yol yardım veriyor musunuz?
Evet, 7/24. Gece çağrılarında görünürlük için ek güvenlik önlemi alıyoruz; siz de aracın içinde değil, mümkünse bariyerin arkasında bekleyin.
Sigortamın yol yardımı var, yine de sizi arayabilir miyim?
Arayabilirsiniz. Sigorta yol yardımının bekleme süresi bölgeye göre uzayabiliyor. Acele ediyorsanız bizi arayıp durumu değerlendirmemizi isteyebilirsiniz.